Envoi du colis
Comme la norme générale, les colis sont envoyés dans les 24/48 heures suivant la réception du paiement, en passant par SEUR 13:30 FRÍO avec le numéro de suite et entrega sin firma. Existe-t-il la possibilité d’envoyer votre commande à travers de EUR 24H o Nacex, dans le cas où les produits sont envoyés sans réfrigérateur, c’est quelque chose de plus économique.
Pour les envois aux Canaries, veuillez consulter le département d’attention au client.
Pour garantir la qualité maximale de nos produits, les colis de bombes seront envoyés toujours au réfrigérateur, s’ils seront envoyés sous la forme d’Elija. Si vous sélectionnez une autre méthode d’envoi, nous vous contacterons avant l’envoi pour confirmer la méthode d’envoi, vous pourrez alors reprendre l’expédition de l’expédition.
Si vous acceptez n’importe quelle forme d’envoi, vous pouvez solliciter un lien de suivi de l’envoi (normalement, il sera automatiquement envoyé à votre courrier électronique), pour contrôler votre expédition en ligne.
Les emballages d’envoi incluent les emballages de manipulation et d’emballage, ainsi que les emballages postaux. Les frais de manipulation ont un prix fixe, tandis que les frais de transport peuvent varier selon la destination du colis. Nous nous engageons à adhérer à tous vos articles dans un même ordre. Il n’est pas possible de combiner deux commandes différentes et les frais d’envoi seront appliqués à chaque personne de manière individuelle. Nous ne sommes pas responsables des dommages qui peuvent supporter votre colis lors de l’envoi, mais nous devons tout faire pour protéger tous les articles fragiles.
Les boîtes sont grandes et vos articles sont bien protégés.
Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez effectuer le transfert de vos achats réalisés sur www.ecoficus.com dans notre propre boutique en ligne, en envoyant un courrier électronique à info@ecoficus.com avec les données suivantes :
– Nom et apellidos
– Moyens de contact (courrier électronique et téléphone)
– Numéro et date de livraison
– Code, nombre et valeur de chaque produit objet de transfert
– Motif du transfert
– Lieu et heure de reconnaissance.
Le lieu maximum pour solliciter le retour est stipulé dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la commande.