1. Titularité du domaine www.ecoficus.com
Conformément à la loi 34/2002 des services de la société d’information et du commerce électronique (LSSICE), les informations sur le titre de propriété de notre entreprise virtuelle, www.ecoficus.com, correspondent à :
Dénomination Sociale: Ecoficus S.L.
CIF : B10214021
Domicile Social : Pol. Ind. del Casar, Naves 21-23, Casar de Cáceres, 10190 Cáceres
Si vous le consultez, vous pouvez le faire en contactant la direction du courrier électronique info@ecoficus.com ou en téléphonant au 34 927 29 05 77.
2. Objet et cadre d’application.
Les présentes Conditions Générales de contrat et d’utilisation, qui sont régulièrement l’objet de la disposition des informations suministrada sur la boutique en ligne de ecoficus.com (en adelante, Ecoficus), ainsi que les transactions commerciales qui s’effectuent entre Ecoficus et les utilisateurs du domaine www.ecoficus.com. Tanto la navigation pour la boutique en ligne comme l’acquisition de tout produit proposé par elle, suppose l’acceptation comme utilisateur, sans réserve de ninguna classe, de toutes et chacune des présentes conditions générales de contrat et d’utilisation. Ecoficus peut, à tout moment et sans avis précédent, modifier les présentes conditions générales de contrat et d’utilisation, ainsi que les conditions particulières qui, dans votre cas, sont incluses, en publiant les modifications apportées à la boutique afin que les utilisateurs puissent en être conscients, et que donc la constance de la demande de dichas modifications.
3. Informations fournies sur le site Web.
Ecoficus se réserve le droit de modifier l’offre commerciale (produits, prix, promotions et autres conditions commerciales et de service) présentée sur Ecoficus à tout moment. Nous avons tous les efforts nécessaires pour fournir les informations contenues sur le site Web de manière exacte et sans erreurs typiques. Si un moment donné se produit une erreur de ce type, à ce moment-là, de manière volontaire, le Ecoficus procédera immédiatement à votre correction. S’il existe une erreur typique dans certains des prix affichés et que certains clients auront pris une décision d’achat basée sur cette erreur, nous communiquerons cette erreur et le client aura droit d’annuler son achat sans aucun coût pour sa part. De même, il est possible que le contenu du site Web puisse afficher, à l’occasion, des informations provisoires sur certains produits. Dans le cas où les informations fournies ne correspondent pas aux caractéristiques du produit, le client aura le droit d’annuler son achat sans aucun coût pour sa part.
Ecoficus n’est pas responsable, ni directement ni indirectement, des informations, contenus, affirmations et expressions qui contiennent les produits commerciaux sur le site Web. Cette responsabilité est reconnue à tout moment par les fabricants ou les distributeurs de ces produits. Toutes les informations contractuelles présentées sur Ecoficus sont utilisées en langue espagnole (castellano), et la communication avec les clients et les utilisateurs, ainsi que la formalisation du contrat, sont réalisées dans ce langage.
4. Propriété intellectuelle et industrielle.
Tous les contenus publiés dans la boutique et en particulier les dessins, textes, graphiques, logos, icônes, boutons, ainsi que les logiciels, les noms commerciaux, les marques ou les dessins industriels et autres signes susceptibles d’utilisation industrielle et commerciale sont soumis aux droits de propriété intellectuelle et industrielle de Ecoficus ou les tiers titulaires des droits qui ont autorisé leur inclusion dans le site Web. Dans ce cas, vous entendez que vous concédez une licence ou que vous effectuez une renonciation, une transmission, une cession totale ou partielle de vos droits, ni que vous confiez un droit ou une attente de droit, et en particulier, une modification, une exploitation, une reproduction, une distribution ou une communication publique sur lesdits contenus sans la précédente. autorisation expresse de Ecoficus ou des titulaires correspondants.
Cela interdit expressément l’introduction de liens hypertextes avec des produits commerciaux sur des pages Web similaires à Ecoficus, qui permettent l’accès à notre site Web, sans consentement préalable. Dans tout ce cas, l’existence de liens commerciaux sur des sites Web semblables à nous, n’implique pas dans n’importe quel cas l’existence de relations commerciales ou marchandes avec le titulaire de la page Web où le lien hypertexte est établi, ni l’acceptation par la part de Ecoficus de ses contenus ou services.
5. Responsabilité de Ecoficus
Les produits présentés sur le site Web sont conformes à la législation espagnole. La responsabilité de Ecoficus ne peut pas être invoquée en cas de produits non conformes à la législation des pays qui pourraient être envoyés en fonction de la commande du client.
Correspondre peut, aux clients de l’extérieur de l’Espagne, vérifier la possibilité d’importer ou d’utiliser les produits que nous sollicitons.
L’utilisateur assume toute la responsabilité dérivée de l’utilisation de notre site Web, étant le seul responsable de tout effet direct ou indirect sur le site Web qui en découle, y compris, de forme énoncée et non limitative, tout résultat économique, technique et/ou juridique défavorable, ainsi que la fraude des attentes générales. sur notre site Web, l’utilisateur est tenu de maintenir une indemnisation envers Ecoficus pour toute réclamation dérivée, directement ou indirectement de contes hechos.
Ecoficus n’est pas responsable des perturbations pouvant dériver d’interférences, d’omissions, d’interruptions, de virus informatiques, d’averies et/ou de déconnexions dans le fonctionnement de ce système électronique ou dans les appareils et équipements informatiques des utilisateurs, motivés par des causes liées à Ecoficus, qui empêche le remboursement de la prestation des services ou de la navigation par le client, ni des retours ou blocages lors de l’utilisation causés par des déficiences ou des pannes de chargement d’Internet ou d’autres systèmes électroniques, ni de l’impossibilité du service ou de permettre l’accès pour des causes non imputables à Ecoficus, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. Ecoficus ne contrôle pas, à caractère général, l’utilisation que les utilisateurs font du site Web. En particulier, Ecoficus ne garantit pas que les utilisateurs utilisent le site Web de manière conforme à la loi, les présentes conditions générales, la morale et les bons costumes généralement acceptés et l’ordre public, ni même qu’ils soient diligents et prudents.
6. Obligations des clients et des utilisateurs.
C’est une condition sine qua non, pour pouvoir réaliser des achats sur ce site Web, que l’utilisateur ostente la condition légale de consommateur, entendu comme l’utilisateur final du produit consommé. En général, l’utilisateur est tenu de remplir les conditions générales actuelles, ainsi que de remplir les publicités spéciales ou les instructions d’utilisation dans les règles ou sur le site Web et de se conformer toujours à la loi, aux bons costumes et aux exigences de la bonne foi, en faisant preuve de diligence. Il est impératif, et s’abstenir d’utiliser le site Web de toute forme qui pourrait empêcher, dañar ou détériorer le fonctionnement normal du mismo, les biens ou les droits de Ecoficus, ses fournisseurs, le reste des utilisateurs ou en général de tout autre tiers. Étant donné que l’accès et l’utilisation du portail sont interdits à la moindre personne sans le consentement exprès de ses parents, Ecoficus n’est pas responsable de la véracité et de l’exactitude des données transmises par l’utilisateur et ne peut donc pas constater l’éducation des mêmes personnes.
Concrètement, et cela implique une certaine restriction à l’appartement antérieur lors de l’utilisation du site Web de Ecoficus, l’utilisateur est obligé de :
a) Faciliter l’information sur les données sollicitées dans le formulaire d’enregistrement de l’utilisateur ou de réalisation de la commande, ainsi que les mises à jour.
b) Ne pas introduire ou diffuser sur le site Web tout renseignement ou tout matériel susceptible de diffamer, d’injurier, d’obscène, d’agresseur, de xénophobe, d’inciter à la violence et à la discrimination pour des raisons de raison, de sexe, d’idéologie, de religion ou de toute forme contraire à la morale, à l’ordre public. les droits fondamentaux, les libertés publiques, l’honneur, l’intimité ou l’image des tiers et en général la normative vigente.
c) Ne pas introduire, stocker ou diffuser un lien vers un site Web, des données, des virus, des codes ou tout autre appareil électronique ou physique susceptible de provoquer des dommages sur le site Web, dans n’importe quel service, ou dans n’importe quel équipement, système ou réseau de Ecoficus, de n’importe quel autre autre utilisateur, des fournisseurs de Ecoficus ou en général de tout tiers.
d) Garder avec diligence le « numéro d’utilisateur » et la « contraseña » que la mer a facilitée par Ecoficus, en assumant la responsabilité des dommages et des préjudices qui pourraient dériver d’une utilisation indépendante des choses.
e) Ne pas réaliser d’activités publicitaires ou d’exploitation commerciale à travers le site Web, ni utiliser les contenus et les informations relatives à l’envoi de publicité, ni envoyer de messages avec d’autres fins commerciales, ni pour enregistrer ou stocker des données personnelles de tiers.
f) Ne pas utiliser de fausses identités, ni remplacer l’identité d’autrui dans l’utilisation du site Web ou dans l’utilisation de tout service des services du même, y compris l’utilisation en cas de contraventions ou de clés d’accès à des tiers ou de toute autre forme.
g) Ne pas détruire, modifier, utiliser pour votre utilisation, utiliser ou endommager les données, informations, programmes ou documents électroniques de Ecoficus, de vos fournisseurs ou tiers.
h) Ne pas introduire, au moyen du revenu, tout ce qui porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle, industrielle ou secrète des entrepreneurs de tiers, ni en général n’avoir de contenu de ce qui n’est pas ostentatoire, de conformité à la loi, le droit de s’acquitter de la disposition de tiers.
Le client se compromet sur la possibilité d’entrer l’expédition sollicitée en facilitant une direction d’entrée dans laquelle il peut entrer l’expédition sollicitée dans l’horaire habituel de l’entrée des marchandises. En cas d’engagement de la part du client de cette obligation, Ecoficus n’aura aucune responsabilité concernant le retour ou l’impossibilité d’entrer dans la commande sollicitée par le client.
7. Confidentialité et protection des données personnelles.
Les effets du litige sur la Loi Organique 15/1999 du 13 décembre sur la Protection des Données Personnelles, ainsi que sur le R.D. 1720/2007 du 21 décembre pour que soit appliqué le règlement qui impose la L.O. 15/1999, Ecoficus informe de l’existence d’une fiche de données de caractère personnel créée et engage la responsabilité de Ecoficus pour les données obtenues sur le site Web de Ecoficus. La finalité de cette fiche est la gestion de votre relation contractuelle avec nous, ainsi que la réalisation d’activités promotionnelles et publicitaires propres ou de tiers intermédiaires, y compris l’envoi de messages commerciaux par SMS, e-mail, courrier postal, etc. qui peut être de vos intérêts, à partir de l’étude et de la segmentation des données récupérées lors de la navigation sur le site Web, des données fournies au milieu de la compilation de tout formulaire, ainsi que des dérivés de la relation commerciale ou de l’entrée des produits achetés.
Conformément au litige en vertu de la Loi Organique 15/1999 du 13 décembre, les clients et utilisateurs de Ecoficus peuvent, à tout moment, exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition sur leurs données personnelles communiquées par écrit à : Ecoficus SL. Polígono Infustrial del Casar Naves 21-23. Casar de Caceres (Caceres – Espagne) ou bien au milieu de l’envoi d’un courrier électronique à la direction info@ecoficus.com, donde se indiquera le nombre et les appels, l’utilisateur et l’e-mail avec ce qui se dit de haute, et en plus en cas de photo du DNI de l’utilisateur. Dans le cas où les données suministrados sont associées à un achat, la législation espagnole nous oblige à les maintenir au moins pendant seis ans parce qu’ils ne peuvent pas entreprendre ou rectifier si le client le sollicite.
Ecoficus est compromis dans l’utilisation des données incluses dans la fiche, dans le respect de sa confidentialité et dans son utilisation avec la finalité de la fiche, ainsi que dans le respect de son obligation de garde et d’adaptation de toutes les mesures pour éviter la modification, la perte, le traitement ou l’accès. autorisé, conformément au règlement de sécurité des fiches automatisées contenant des données à caractère personnel, approuvé par le décret royal 994/1999 du 11 juillet.
8. Gastos de envío.
Les frais d’envoi et/ou de gestion ne sont pas compris dans le prix et seront affichés pendant l’achat, en indiquant la destination de l’entrée ou celui que vous enregistrez comme utilisateur dans notre boutique en ligne. Les frais d’envoi varient en fonction de la direction d’envoi de chaque colis, le prix des produits achetés dans le colis, ainsi que le poids de la somme des produits achetés à chaque colis.
Les frais d’envoi seront calculés conformément aux paramètres suivants :
1. Envois vers la péninsule espagnole en service urgent réfrigéré 24 heures : En los pedidos d’importation igual ou supérieur à 99 €, les gastos de envío resultarán gratuits ; pour les commandes d’importation inférieures à 99 € les portes seront 11,95 €.
2. Envois vers la péninsule espagnole en service urgent non réfrigéré 24 heures : En los pedidos d’importation igual ou supérieur à 49 €, les gastos de envío resultarán gratuits ; pour les commandes d’importation inférieures à 49 € les portes seront 6,95 €.
3. Envois aux Canaries : Actuellement, nous ne pouvons pas réaliser d’envois aux Canaries, sans toutefois attendre, vous pouvez contacter notre département d’assistance au client par courrier électronique : info@ecoficus.com, afin de faciliter les données de notre distributeur aux Canaries.
4. Envois au Portugal en service urgent 24/48 heures : Pour les colis d’importation égaux ou supérieurs à 100 €, les frais d’envoi résultent gratuits ; pour les commandes d’importation inférieures à 100 € les portes seront 13,95 €.
5. Envíos a otros países y envíos a distribuidores: A concertar según pedido y lugar de destino.
9. Réalisation de la commande.
Pour réaliser une tâche, il est nécessaire de se connecter au Ecoficus, et de s’enregistrer comme utilisateur, en complétant le formulaire électronique qui s’affiche à chaque instant dans la boutique et en suivant les instructions indiquées dans le même. Durant le processus d’achat des produits, vous devrez ajouter le produit que vous souhaitez acquérir à la vente, en suivant les indications reçues sur l’écran, en complétant les effets du formulaire de commande et en validant le même produit.
Les prix et offres présentés sur le site Web sont valables uniquement et exclusivement pour les commandes en ligne réalisées en Ecoficus, et ne peuvent pas coïncider avec les prix et offres vigentes dans les bureaux ou usines du même titulaire en Espagne.
La validation de la commande par le client suppose expressément la connaissance et l’acceptation de ces conditions générales de contrat comme partie de la célébration du contrat. Au contraire, les données enregistrées par Ecoficus constituent la vérification du ensemble de transactions réalisées entre Ecoficus et ses clients. Ecoficus archivera le document électronique pour formaliser le contrat et cela sera accessible.
Une fois l’achat effectué et sur la place la plus brève possible, toujours avant que la transaction ne soit effectuée 24 heures après l’exécution de l’achat, le service d’assistance au client de Ecoficus vous enverra par e-mail un fournisseur d’achat. Si vous n’êtes pas en mesure de confirmer les données envoyées dans votre confirmation, vous pouvez demander la modification des informations ou l’annulation du contrat.
10. Disponibilité des produits.
S’il existe une rupture de stock ou une indisponibilité ponctuelle d’un article Ecoficus, vous devrez contacter l’utilisateur immédiat et le contacter pour une nouvelle place d’entrée ou, si vous ne pouvez pas utiliser ce produit, procédez à son annulation. Dans n’importe quel cas, un retour dans l’entrega concernant les emplacements indiqués ne permettra pas au client d’exiger une indemnisation quelconque.
11. Modes et places d’envoi.
Les produits sont envoyés dans le sens d’envoi indiqué par l’utilisateur dans le colis. Dans des cas EXCEPCIONALES, Ecoficus se réservera le droit de desglosar la commande, enviant les articles disponibles et en attendant d’un deuxième envoi, les articles non disponibles. Ecoficus sera en contact avec l’utilisateur conformément à une autre demande d’entrée ou à l’envoi partiel de la commande.
En fonction du lieu de destination du colis, le mode et les lieux d’envoi varient :
1. Envíos vers la péninsule espagnole en service urgente réfrigéré 24 heures.
2. Envíos vers la péninsule espagnole en service urgente pas réfrigéré 24 heures.
3. Envíos a Canarias: Non disponible.
4. Envíos au Portugal en service urgente 24/48 heures.
5. Envíos a otros países y envíos a distribuidores: A concertar según pedido y lugar de destino.
Exceptionnellement, certaines personnes ont des services d’entrée à distance avec des places principales.
Si un colis a été envoyé et que l’utilisateur n’a pas reçu de notification de l’entrée, vous pouvez contacter notre service d’assistance au client au 34 927 290 577 ou par e-mail info@ecoficus.com
Si pour n’importe quelle raison vous ne pouvez pas réaliser l’envoi vers la destination que l’utilisateur nous sollicite, nous nous chargerons de l’importation totale de votre commande ou nous offrirons la possibilité de réaliser un voyage de n’importe quelle entreprise, avec les coûts qui, au moment présent, seront fabriqués par cette entreprise. Entre les raisons pour lesquelles l’envoi ne peut pas être réalisé si le paquet est envoyé dans les dimensions déterminées, dans le cas où il n’est pas livré, il est procédé conformément au présent appartement :
12. Pago
Ecoficus propose à l’utilisateur divers moyens de paiement pour qu’il puisse choisir de s’adapter le mieux à ses besoins, si bien qu’un certain nombre de moyens de paiement est limité à une certaine destination de l’envoi :
Paiement par carte de crédit : vous pouvez utiliser des cartes de débit et de crédit VISA, MasterCard et Maestro -American Express et Diner’s non acceptées-, le coût de votre carte sera effectué immédiatement et sera à ce moment-là lorsqu’il sera réalisé lors de l’achat. Dans le cas où le TPV informe le client de l’annulation de la facture, il annule automatiquement la commande en informant en ligne le client de l’annulation.
Paiement par transfert : Ce moyen de paiement est uniquement admis pour les envois à l’intérieur du territoire de l’État espagnol. Lors de la réalisation de votre commande, vous recevrez un courrier électronique contenant les informations relatives à votre commande ainsi que le compte bancaire pour réaliser le transfert.
Réalisez le transfert à partir du compte envoyé dans l’e-mail, en indiquant le nom, les appels et le numéro de commande (celui que nous avons facilité) dans le concept de votre transfert.
Cette méthode de paiement n’est pas immédiate, si votre banco est sur le territoire espagnol, il faudra attendre entre 1 et 2 jours pour réaliser le transfert ; Par conséquent, nous ne pouvons pas entendre que l’achat a été réalisé jusqu’à ce que l’importation du prix ne soit pas à la disposition du Ecoficus sur votre compte bancaire. Ce sera à ce moment-là que vous procéderez à l’envoi de votre commande.
Paiement par Paypal : Cette méthode de paiement vous permet d’utiliser votre compte PayPal personnel, ou d’autres méthodes (tarjets de débit et crédit) en passant par PayPal. Il s’agit d’une méthode de paiement immédiate pour laquelle vous pouvez entendre réalisé l’achat de forme immédiate, en procédant de la même manière à l’égard de l’envoi.
13. Derecho de desistimiento.
Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez effectuer le transfert de vos achats réalisés sur Ecoficus dans notre propre magasin en ligne, en envoyant un courrier électronique à info@ecoficus.com avec les données suivantes :
– Nom et apellidos
– Moyens de contact (courrier électronique et téléphone)
– Numéro et date de livraison
– Code, nombre et valeur de chaque produit objet de transfert
– Motif du transfert
– Lieu et heure de reconnaissance.
Le lieu maximum pour solliciter le retour est stipulé dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la commande.
Les circonstances qui peuvent provoquer une évolution sont les suivantes :
a) Si le produit sollicité par l’utilisateur n’est pas satisfaisant : il peut être envoyé par courrier à Ecoficus. Nous reembolsaremos el import del producto pero no los gastos de envío abonados en el pedido.
b) Produit défectueux d’origine : Une fois que le Ecoficus a reçu le produit défectueux, il l’a envoyé à un autre utilisateur. Dans ce cas, le changement s’effectuera toujours selon l’article ou la référence. Solamente sera facturado el primer envío, haciéndose cargo Ecoficus des portes correspondant au retour et au nouvel envoi. Si l’utilisateur souhaite effectuer un changement par un autre article, les dépenses de transfert et le nouvel envoi ne seront pas acceptés par Ecoficus.
c) Produit qui, par erreur, ne correspond pas à la commande : Ecoficus correrá con los gastos de recogida del producto équivocado y entrega del correspondantiente al del pedido realizado.
14. Reembolso de los importations pagados.
Le remboursement s’effectuera à travers le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Ecoficus ne sera pas responsable de l’importation ou de la réalisation de ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. Le prix à restituer est celui qui était initialement prévu dans le cadre de l’expédition, à l’exception des frais de transport, qui seront seuls à être payés dans le cas où Ecoficus est responsable de la cause du renvoi du produit. Une fois vérifié le bon état du produit développé, le Ecoficus procédera au réembolso de l’importation dans un délai maximum de 30 jours.
15. Législation applicable. Sumisión a fueros.
Les achats réalisés en Ecoficus sont parfois conformes à la législation espagnole.
En supposant qu’il y ait tout conflit ou divergence dans l’interprétation ou l’application des présentes conditions contractuelles, les juges et les tribunaux qui, dans leur cas, connaîtront l’affaire, seront ceux qui disposeront de la norme juridique applicable en matière de juridiction compétente, dans le cas où ils seront traités par les consommateurs finals, lieu du cumul de l’obligation ou du domicile de la partie acheteur.
Dans le cas où la partie contractante a son domicile hors d’Espagne, ou se traite d’un contrat réalisé par une entreprise, elle se partage parfois, avec renonciation expresse à tout autre futur, aux juges et tribunaux de Cáceres (Espagne).
Las présente les Conditions générales de contrat mises à jour le 18 octobre 2015.